Aviso de Privacidad
Pinky ("nosotros", "nuestro") es un servicio de transporte privado exclusivo para mujeres. Este aviso explica qué información recopilamos, por qué y tus derechos sobre ella. El responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), es Pinky.
Información que recopilamos
- Cuenta: correo electrónico, nombre completo, número telefónico, foto de perfil y credenciales de autenticación.
- Verificación de identidad: imagen de selfie analizada por Google Gemini para confirmar que la persona coincide con el perfil y cumple nuestra política exclusiva para mujeres. Las selfies que pasan la verificación automática con alta confianza se eliminan de inmediato. Aquellas donde la confianza de Gemini queda por debajo del umbral se conservan en almacenamiento privado y controlado hasta que un administrador de Pinky complete la revisión manual, tras lo cual se eliminan.
- Datos exclusivos de conductoras: número y vigencia de licencia de conducir, marca/modelo/año/placas del vehículo.
- Ubicación: posición GPS precisa mientras usas la aplicación, y en segundo plano durante viajes activos.
- Historial de viajes: puntos de recogida y destino, rutas, tiempos, tarifas, calificaciones y mensajes intercambiados con tu conductora.
- Pagos: procesados en su totalidad por Stripe. Nunca vemos ni almacenamos números completos de tarjeta.
- Dispositivo: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, registros de fallos y token de notificaciones push.
Cómo la usamos
- Emparejar pasajeras con conductoras verificadas cercanas y calcular tarifas.
- Compartir tu ubicación en vivo con tu conductora durante un viaje activo y con contactos de seguridad designados si lo solicitas.
- Detectar desviaciones de ruta y activar verificaciones de seguridad.
- Prevenir fraude y hacer cumplir nuestra política exclusiva para mujeres.
- Enviar correos transaccionales (recibos de viaje, restablecimiento de contraseña, cambios de cuenta).
Compartición con terceros
Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios:
- Supabase — backend de la aplicación, autenticación, base de datos y almacenamiento privado de revisiones de identidad pendientes.
- Stripe — procesamiento de tarjetas, Apple Pay y pagos a conductoras vía Stripe Connect.
- Google — verificación de identidad vía Gemini, autocompletado y geocodificación de direcciones vía Google Places, e inicio de sesión opcional con Google OAuth.
- Apple — notificaciones push vía APNs y procesamiento de pagos vía Apple Pay.
- Cloudflare — hospedaje del sitio web, CDN y DNS. Cloudflare puede ver tu dirección IP cuando visitas nuestro sitio.
- Resend — entrega de correos transaccionales para recibos de viaje, restablecimiento de contraseñas y alertas internas de seguridad.
- Autoridades — únicamente cuando la ley lo requiera.
No vendemos datos personales.
Conservación
- Historial de viajes: 24 meses.
- Imágenes de verificación de identidad: eliminadas inmediatamente tras una verificación automática con alta confianza, o inmediatamente después de la revisión manual del administrador para los casos que quedaron por debajo del umbral de aprobación automática.
- Datos de cuenta: conservados mientras tu cuenta esté activa. Eliminados dentro de 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta.
- Registros legales (fiscales, resolución de disputas): hasta 7 años cuando la ley lo requiera.
Tus derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado. Puedes ejercer estos derechos, solicitar la portabilidad o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a adrianst1304@gmail.com. Puedes eliminar tu cuenta desde la pantalla de perfil de la aplicación.
Menores de edad
Pinky no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad a sabiendas.